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维修案例

DELL R820服务器维修案例

客户信息:某大学食堂充值系统
服务器型号:DELL R820
故障现象:

开机后风扇正常运转,但显示屏无显示。(报错代码如下图)

 检修过程:

从报错情况看,判断为主板损坏,经拆下主板单独检测,没有发现外围电路损坏, 最终经过示波器测量信号,发现北桥芯片无复位信号,判断为北桥损坏。一般涉及到BGA芯片,更换后稳定性能太差,建议客户直接更换主板。征得客户同意后,更换主板,但是更换主板后,阵列卡识别不到硬盘,硬盘灯都为橙色。如下图:

 因为客户这台服务器运行的是学校食堂充值系统,服务器停止导致学校食堂无法正常营业,所以服务器必须还原到原始状态才能彻底解决客户需要。根据确保数据万无一失原则,先把四块硬盘分别编号取下,全盘做镜像。在阵列卡中硬盘无法识别,判断要么是阵列卡损坏,要么是背板或链接背板的线损坏,经过逐一排除,发现是主板链接阵列卡的连线没有插到位导致。可是问题解决后,阵列卡可以看到硬盘,但阵列信息已经不在,根据四个盘底层数据算出原阵列参数重建阵列,然后把原始数据还原到硬盘,重启后可以正常进入系统,经客户验证数据完全恢复。


 
 

我们的优势:
(1)资深专家为您亲自诊断故障和恢复数据,2004年信息产业部硬件维修教师认证,2008年信息产业部数据恢复工程师认证,13年服务器维修经验,熟悉目前市面上各种服务器故障的检测和维修;
(2)2015年工信部保密认证工程师为你的数据保密保驾护航;
(3)所有数据恢复的介质都先做镜像,最终数据从镜像中恢复,对原存储介质无任何写操作,不会造成二次破坏,确保数据万无一失。
(4)通过底层十六进制数据分析原始RAID参数,用自主研发的RAID虚拟工具虚拟出原始参数的RAID,从虚拟RAID中提取数据,不用借助服务器或存储柜。
(5)如若您的服务器装有特殊软件,如:ERP、财务软件或OA平台。在很多情况下,我们可以还原到原始系统,恢复成功后,客户把服务器搬回机房立即可以使用,无需做其它调试。(注:系统本身已经损坏或人为破坏了启动区,或REBUILD过的系统不适合以上描述)

(6)提供的配件都是原厂配件,确保修复后服务器的使用寿命和运行的稳定性。

联系方式:

公司:东方护航数据恢复技术有限公司 
地址:深圳市福田区深南中路3037号南光捷佳大厦1610室(地铁华强路站C口出往西500米,自驾车导航“南光捷佳大厦”,公交车田面站下车即到)
电话:0755-83223210 手机:18926489898 
联系人:毛先生


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